通道街街道三顺店社区为积极响应群众办事需求，提升政务服务水平，积极推行“帮办代办”服务，持续深入推进“帮办代办、上门服务、一帮到底”服务模式，结合实际需求，推行政务帮代、医疗帮代、缴费帮代、为老帮代，提供全领域、全方位、多层次的帮办代办服务，真正让“帮办代办”和“上门服务”常态化。“张大爷因腿脚行动十分不方便，是社区重点关注的特殊群体。”每年到办理养老保险待遇资格认证的时间段，三顺店社区工作人员都会主动联系他，并上门帮其办理相关事项。

近年来，三顺店社区切实打通服务群众“最后一公里”，在社区开设了“帮办代办”服务窗口。同时聚焦党群、政务、生活、劳动保障、卫生健康五大板块，细化服务内容、梳理服务清单，打造“一人接待、全程服务”的“一站式”服务模式。值得一提的是，三顺店社区还针对老弱病残等特殊群体开通了“绿色通道”，将党费收缴、高龄认证、医保缴费、残疾证办理、临时救助等事项也纳入上门便民服务事项，实现从受理咨询到委托办理再到事项办结的全程“帮办代办”。同时开辟了预约代办、特殊代办、上门代办等多种代办模式，重点关注妇女儿童、孤寡老人、残障人士等特殊群体的需求，充分发挥服务能效。此外，还定期组织工作人员开展业务培训，不断提升服务水平、优化办事效率。

接下来，三顺店社区将继续优化服务模式，不断探索创新服务方式，为辖区居民带来更便捷、更温暖的服务，切实提升辖区居民的满意度和幸福感。